METEO OMNIUM réalise des prestations de maintenance préventive et corrective pour des stations météorologiques de toutes marques.
Dans un souci d’efficacité et de qualité de service de maintenance, nous avons établi une méthodologie précise et soucieuse de la relation client.
Nous sommes également capables d’assurer la maintenance de stations météorologiques, de capteurs et d’équipements de différents fabricants.
MAINTENANCE PREVENTIVE
Nous assurons un suivi périodique des équipements installés et de leur bon fonctionnement.
La fréquence des visites est variable en fonction des sites (de 1 à 2 visites sur site par an).
Après chaque intervention nous rédigeons puis communiquons un rapport d'intervention.
Notre méthodologie permet une maintenance préventive plus efficace et une information claire pour le client.
Un contact permanent par téléphone et mail est garanti pour un suivi optimal.
Préparation avant maintenance:
- Suivi des données en amont pour pré-diagnostic et établissement d’une liste des problèmes à régler
- Programme de maintenance convenu avec client
Sur le terrain:
- Maintenance mécanique de la station (câblage, boulonnerie, serrurerie…)
- Maintenance électrique (contrôle des capteurs, vérification des mesures, de la cohérence et de la communication des données à l’aide d’étalons certifiés)
- Maintenance d’entretien (nettoyage complet de la station, de ses capteurs et autour de la station)
Cette procédure précise est détaillée et toutes les opérations et remarques sont consignées dans des fiches de maintenance par station validées par le client.
Après maintenance:
- Envoi dans un délai rapide d’un compte-rendu documenté (photos) qui synthétise la réalisation de la prestation de maintenance. Sont joints les préconisations pour l’année en cours, les fiches de maintenance des stations, les certificats d’étalonnage (en cas de remplacement de capteur)…
- Suivi à distance du bon fonctionnement des stations et capteurs
MAINTENANCE CORRECTIVE
Nous pouvons intervenir rapidement sur une station qui ne fonctionne pas, nous analysons la panne et rétablissons le fonctionnement de l'équipement.
Pour nos interventions nous nous engageons à fournir une réponse en 24h, une intervention sous 48h et une réparation avant 72h.
Après chaque intervention nous rédigeons puis communiquons un rapport d'intervention.
La maintenance corrective reprend la même méthodologie que la maintenance préventive.
Lors d’une maintenance corrective d’urgence, la réactivité est primordiale.
Avant intervention:
- Essai de résolution du problème à distance par assistance téléphonique ou mail du client
- Envoi d’une fiche d’intervention téléphonique précisant l’opération d’assistance
- Suivi des interventions sur une main courante électronique
Sur le terrain:
- Intervention sur la station avec vérification générale de la station
- Envoi d’une fiche d’intervention avec compte-rendu de toutes les manipulations effectuées sur le terrain.
Après intervention:
- Suivi à distance du bon fonctionnement des stations et capteurs