METEO OMNIUM presta servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para estaciones meteorológicas de todas las marcas.
En aras de la eficiencia y calidad del servicio de mantenimiento, hemos establecido una metodología precisa que cuida la relación con el cliente.
También podemos realizar el mantenimiento de estaciones meteorológicas, sensores y equipos de diferentes fabricantes.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Monitoreamos periódicamente los equipos instalados y su correcto funcionamiento. La frecuencia de las visitas varía según el sitio (de 1 a 2 visitas al sitio por año).
Después de cada intervención redactamos y enviamos un informe de intervención. Nuestra metodología permite un mantenimiento preventivo más eficiente y una información clara para el cliente.
Se garantiza el contacto permanente por teléfono y correo electrónico para un seguimiento óptimo.
Preparación antes del mantenimiento:
- Monitoreo de datos upstream para pre-diagnóstico y establecimiento de una lista de problemas a resolver
- Programa de mantenimiento acordado con el cliente
Sobre el terreno:
- Mantenimiento mecánico de la estación (cableado, pernos, cerraduras, etc.)
- Mantenimiento eléctrico (control de sensores, verificación de medidas, consistencia y comunicación de datos utilizando estándares certificados)
- Mantenimiento de conservación (limpieza completa de la estación, los sensores y alrededores)
Este procedimiento preciso se detalla y todas las operaciones y observaciones se registran en hojas de mantenimiento por estación validadas por el cliente.
Después del mantenimiento:
- Envío puntual de un informe documentado (fotos) que resuma el desempeño del servicio de mantenimiento. Se adjuntan las recomendaciones para el año en curso, hojas de mantenimiento de la estación, certificados de calibración (en caso de sustitución del sensor), etc...
- Monitorización remota del correcto funcionamiento de estaciones y sensores
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Podemos intervenir rápidamente en una estación que no funciona, analizar la avería y restaurar el funcionamiento del equipo.
Para nuestras intervenciones nos comprometemos a dar una respuesta en 24 horas, a intervenir en 48 horas y a reparar en 72 horas..
Después de cada intervención redactamos y enviamos un informe de intervención
El mantenimiento correctivo utiliza la misma metodología que el mantenimiento preventivo.
Durante el mantenimiento correctivo de emergencia, la reactividad es esencial.
Antes de la intervención:
- Prueba de resolución remota de problemas mediante asistencia telefónica o correo electrónico
- Envío de hoja de intervención telefónica especificando la operación de asistencia
- Seguimiento de intervenciones electrónicamente
Sobre el terreno:
- Intervención con verificación general de la estación
- Envío de hoja de intervención con informe de todas las manipulaciones realizadas en campo.
Después de la intervención:
- Monitorización remota del correcto funcionamiento de estaciones y sensores